Auf smoodos.com gibt es Öffnungszeiten. Die Community ist täglich zwischen 6:00 und 22:00 Uhr geöffnet. Zwischen 22:00 und 6:00 Uhr kannst du dich leider nicht einloggen.

Was muss auf meinem Computer installiert sein?
1. Browser: Internet Explorer 7/8 oder Firefox 2/3 oder Safari 3
2. Adobe Flash Player 8, 9 oder 10

Den neusten Internet Explorer kannst du hier kostenlos herunterladen.
Den neusten Firefox kannst du hier kostenlos herunterladen.
Den neusten Adobe Flash Player kannst du hier kostenlos herunterladen.

Was muss ich bei Firewalls, Virenschutzprogrammen und Kindersicherungen einstellen?
- Der Adobe Flash Player muss aktiviert sein
- Cookies müssen erlaubt sein
- Popups müssen (für den Chat und die Mails/Toodoos) aktiviert sein
- Mac OS X Kindersicherung: smoodoos.com muss zu den erlaubten Domains hinzugefügt werden
- Firewalls: Port 9339 muss für den Chat freigegeben sein

Wir haben für Eltern eine eigene Seite eingerichtet auf der sich sich über Qualität, Sicherheit, Datenschutz und vieles mehr informieren können: www.smoodoos.info

Was und für was sind die Eltern-Funktionen?
Mit dem Eltern-Passwort haben Sie (als Eltern) die Möglichkeit die Rechte-Einstellungen Ihres Kindes zu verwalten. Wenn Sie wollen. Wir empfehlen dies bei Kindern bis 10 Jahren. Diese Einstellungen sind von uns auf ein adäquates Maß an Sicherheit eingestellt. Damit Ihr Kind nicht selbst Änderungen an diesen, für die Privatsphäre wichtigen, Einstellungen vornimmt ohne sich über die Konsequenzen im Klaren zu sein, können Sie ein Eltern-Passwort vergeben. Nur mit dem Eltern-Passwort können diese Einstellungen verändert werden. Bei sehr jungen Kindern (bis 8 Jahre) können sie zusätzlich bestimmen, ob es Freundschaftsanfragen, Clubgründungen und Clubeinladungen ohne Ihre Bestätigung per Eltern-Passwort annehmen kann.

Was und für was ist die Eltern-E-Mail?
Falls Sie ihr Eltern-Passwort einmal vergessen sollten, können wir Ihnen per E-Mail ein neues Passwort zusenden.

Ich will als Elternteil mein Eltern-Passwort ändern
1. Bewegen Sie die Maus oben im Menü über Mein Profil und klicken Sie dann auf Meine Einstellungen.
2. Wählen Sie oben den Reiter Für Eltern.
3. Klicken Sie am Ende des Formulars auf Passwort vergessen?.

Ich will als Elternteil die Eltern-Funktionen nicht mehr verwenden
1. Bewegen Sie die Maus oben im Menü über Mein Profil und klicken Sie dann auf Meine Einstellungen.
2. Klicken Sie oben auf den Reiter Für Eltern.
3. Klicken Sie auf das aktivierte Häkchen für Eltern-Funktionen aktivieren?.
4. Bestätigen Sie die Deaktivierung mit Ihrem Eltern-Passwort ganz rechts unten und klicken Sie dann auf Änderungen speichern.

Warum haben viele Kinder coolere Profile als ich?
Mit dem weißen Smoodoo (Zero) kannst du dich zwar kostenlos registrieren, aber du kannst nur ein paar wenige Hintergründe auswählen. Um mehr Hintergründe und Items für das Smoodoos-Studio (in der Navigation bei Mein Profil: Mein Profil bearbeiten freischalten zu können, musst du dir einen richtigen Stoff-Smoodoo mit Geheimcode kaufen.

Warum haben viele Kinder coole Smoodoos mit tollen Animationen im Chat und ich nur den weißen Smoodoo (Zero)?
smoodoos.com ist kostenlos, dafür bekommst du aber auch nur einen weissen Smoodoo mit normalen Animationen und einem normalen Profil. Um die coolen Smoodoos mit ihren Animationen zu bekommen, musst du dir einen richtigen Stoff-Smoodoo mit Geheimcode kaufen.

- Wenn du zur Schule gehst und jünger als 16 Jahre bist, kannst du dich bei smoodoos.com kostenlos registrieren.

- Du kannst dich nur 1x anmelden, also nur eine Mitgliedschaft haben! (Wenn wir herausfinden, dass du mehr als einen Mitgliedsnamen hast, löschen wir alle!)

- Du kannst jeden Geheimcode nur 1x verwenden!

- Niemand kann deine persönlichen Daten sehen, nicht einmal deine Freunde! (Ausnahme: bei Freundschaftseinladungen werden dein Vorname, sowie deine Schule und Klasse angezeigt, damit dein(e) Freund(in) erkennt von wem die Freundschaftseinladung kommt. Biete also nur Mitgliedern die du wirklich kennst deine Freundschaft an.)

- Nenne niemals irgendwelche persönlichen Daten, also keine Adresse, keine Telefonnummern, keine Skype-, ICQ-, MSN-, AIM-Nummern, keine E-Mail-Adressen!

- Nur Freunde können deine News-Artikel in deinem Profil lesen! (Alle Einstellungen findest du hier!)

- Sag niemals jemandem dein Passwort, wir werden dich auch nie danach Fragen! Falls dich jemand nach persönlichen Daten oder deinem Passwort fragt, melde das Mitglied! Du kannst ein Mitglied melden in dem du in sein Profil gehst und auf seiner Profilkarte rechts oben im Menü Mitglied melden auswählst. Wir sagen dem Mitglied nicht, daß du ihn gemeldet hast!

- Alle persönlichen Daten und Einstellungen zu deiner Privatsphäre findest du hier!

Wie werde ich Club-Leiter und was macht ein Club-Leiter?
Wenn du in einem selbst Club-Leiter werden willst, musst du ganz dicke mit einem Club-Leiter sein. Nur er (oder auch sie) kann dich selbst zu einem ernennen! Als Club-Leiter kannst du News-Artikel löschen, das Club-Logo und die -beschreibung ändern, andere Club-Leiter ernennen und die Rechte aller Mitglieder im Club bestimmen. Eine verantwortungsvolle Aufgabe also. Die Chat-Welt kann aber nur der Club-Gründer selbst ändern.

Club gründen: Warum wird mein Club nicht gegründet?
Wenn du das Formular für eine Clubgründung vollständig ausgefüllt und abgeschickt hast, werden alle Mitglieder denen du eine Clubeinladung geschickt hast vor die Wahl gestellt, ob sie den Club mit dir gründen wollen oder nicht. Entweder hatte kein Mitglied Lust darauf oder sie haben deine Clubgründungsanfrage in ihren Toodoos noch nicht gelesen.

Club gründen: Kann ich nochmal versuchen meinen Club zu gründen?
Klar! Im Com-Center siehst du den von dir erstellten Club. Klicke darauf und scrolle auf der Club-Seite nach unten zu den Einstellungen. Hier kannst du die Einladungen nochmal (auch an andere Mitglieder) versenden. Viel Glück dabei!

Warum sind manche Smoodoos im Chat durchsichtig?
Smoodoos, die durchsichtig sind können nicht mit dir chatten, das heisst sie können nicht lesen was du schreibst und du kannst auch nicht lesen was sie schreiben. Smoodoos sind durchsichtig, wenn

a) du auf sie geklickt und im Menü Mitglied ausblenden gewählt hast. Sobald du den Chat neu startest oder nochmal auf Mitglied ausblenden klickst, könnt ihr wieder miteinander chatten.

b) sie im Chat zu weit von dir entfernt sind. Wenn du im Chat die Ansicht verkleinerst (die kleine Lupe ganz rechts unten im Chat) siehst du eine schwarzen Kasten der anzeigt mit dem du chatten kannst. Sobald du eine neue Nachricht schreibst, springt das Fenster wieder in die normale, große Ansicht. Um allen Mitgiedern im Chat zu schreiben (also laaauuut zu schreien), musst du auf die kleine Lupe (ganz rechts unten im Chat) klicken und unter dem schwarzen Kasten auf die Schaltfläche Nachricht an alle Mitglieder senden klicken.

Warum kann ich manchen Mitgliedern keine privaten Chat-Nachrichten schreiben?
Du kannst nur Freunden private Chat-Nachrichten schreiben. Freunde erkennst du am Stern neben ihrem Namen.

Warum antworte manche Smoodoos/Mitglieder nicht?
Wenn Smoodoos/Mitglieder durchsichtig sind, können sie deine Nachrichten nicht lesen. Falls sie nicht durchsichtig sind, spielen sie entweder gerade ein Spiel, sind in einem anderen Chat. Das erkennst du dann an der Nachricht in ihrem Namensschild über ihrem Smoodoo. Sobald sie wieder in den Chat zurückkehren sehen sie alle neuen Nachrichten.

Wer kann sehen was ich schreibe?
Alle Smoodoos/Mitglieder die nicht durchsichtig sind. Auch Mitglieder die gerade ein Spiel spielen oder in einem anderen Chat aktiv sind bekommen alle Nachrichten im Chat sobald sie wieder in ihn zurückkehren.

Wer kann mir schreiben?
Alle Mitglieder die nicht durchsichtig sind.

Ich will von bestimmten Smoodoos/Mitgliedern keine Nachrichten bekommen
Wenn dich ein Smoodoo/Mitglied gerade nervt, kannst du ihn ausblenden in dem du auf ihn klickst und im Menü Mitglied ausblenden wählst. Falls du belästigt wirst, solltest du das Mitglied melden! Klicke dazu auf den Smoodoo des anderen Mitglieds und danach im erscheinenden Menü Mitglied melden. Wir sagen dem Mitglied nicht, daß du sie/ihn gemeldet hast! Du bleibst also anonym!

Warum ist mein Smoodoo kleiner/größer als andere?
Das ist abhängig von deinem Level. Alpha-Smoodoos sind die größten. Delta-Smoodoos, die kleinsten. wenn du größer werden willst musst du Silber-Doos sammeln und so ein Alpha-Smoodoo werden!

Warum kann ich (manche) Objekte nur 1x verwenden?
Das kann mehrere Gründe haben:

a) Wenn du das Duplizieren-Extra im Extras-Shop noch nicht freigeschalten hast kannst du alle Objekte nur 1x verwenden.

b) Deine Smoodoos und Hintergründe kannst du generell nur 1x verwenden. (als Hinweis ist neben diesen Objekten in deiner Bibliothek eine 1.)

c) Manche Objekte sind so groß oder komplex, dass du sie nur 1x verwenden kannst. (als Hinweis ist neben diesen Objekten in deiner Bibliothek eine 1.)

Wieviele Items kann ich maximal in meinem Profil haben?
In deiner Bibliothek kannst du so viele Items haben wie du freigeschalten hast. In deinem Profil können es aber maximal 20 sein.

Wie bekomme ich Effekte für das Smoodoos-Studio?
Effekte sind Extras die du im Extras-Shop freischalten musst. Wie das geht erfährst du im Extras-Shop.

Wie kann ich Texte in meinem Profil hinzufügen?
Mit dem Text-Extra, das du im Extras-Shop erst freischalten musst. Wie das geht erfährst du im Extras-Shop. Manche Ausdrücke gibt es aber für manche Smoodoos direkt im Gold-Doos-Shop.

Wer kann mein Profil aufrufen?
Alle Mitglieder auf smoodoos.com. Er sieht alles ausser deinen News.

Wer kann meine News lesen?
Nur deine Freunde.

Wer kann meine Aktionen, Freunde, Clubs, Interessen und Infos lesen?
Alle Mitglieder.